1月末にブログを通してお電話相談(全国)をスタートします!
とお知らせしましたが、
以前から福岡では新築のプランのご相談はお受けしていました。
新築の打ち合わせ中の方から・・・何度も何度も聞いた話です!
「私たちの希望通りにしてくれる いい工務店なんです!」
この言葉が出た瞬間! 私は? なのですが。
そして、次もよく聞く言葉!
家が完成し、生活がスタートし、色々不満が出てきた時・・・
「エッ!!!(-_-;) こんなはずではなかったわ(-_-;)」
そして次に出てくる言葉・・・工務店やハウスメーカーさんに対して、
「私達は素人なんです。プロなら提案してくれればいいのに。」
あら? 打ち合わせの時に言っていたことと違うのでは?
打ち合わせの時は、「希望通りにしてくれる、いい工務店!」と、
言っていたはずなのに。
さて、私はハウスメーカーさんや工務店さんを対象に、
講演会の講師をさせていただくことがあります。
その時・・・こんな話しを聞きます。
希望を言われるご夫婦・・・しかし・・・どう考えてもおかしい。
そこでハウスメーカーや工務店の担当者が・・・
「その色は合わないから、こちらの方がいいですよ!」
と、提案するそうです。
フローリングや壁紙・・・色々です。
それでも・・・
「私達の希望通りにしてください!」と、言われ・・・却下。
しかし・・・家が完成し・・・結果・・・ご夫婦は気に入らない!
「あぁ~なんか・・・おかしいわよねぇ。」
そして・・・工務店やハウスメーカーさんは
「だから あの時反対したじゃないですか!」
すると・・・
「もっと言ってくれたらよかったのに。」
と言われる人がいるそうです。
さて・・・・希望通りにしてくれる工務店は、いい工務店なのでしょうか?
家づくり・・・初めての方がほとんどです。
やはり 的確な提案やアドバイスはほしいもの。
打ち合わせの時に、何も提案しない・・・提案できない会社は、
私としてはお薦めできません。
中には全く提案されない会社があります。
間取りも全てお客様の言う通り。
「どんな間取りがいいのか、書いてください。お客様の希望通りにしますから。」
と言う会社もあって、ビックリです。
今から家を建てられる方・・・
いいハウスメーカーや工務店さんとの出会いがありますように!
私の家のハウスメーカー。
全く提案がなかったです。
担当の方、若いし男性だし、わからなかったのだと思います。
家具も置けなくて、友達にあげました。
打ち合わせの時に、心配なので家具のことも聞きました。
でも、一度も家に来てくれなかったです。
他にもまだあります。
お金があったら建て替えたいです。
この家、嫌いです
安東先生おはようございます。いつもブログ楽しみに拝見させていただいております。
今では安東先生のブログは私の心の支えです。
なぜなら、安東先生の記事は、最近の記事からいうとPTA活動、部屋を自由に使える人は幸せ、片付けの邪魔をする人、等々、本当にいろんな事情を察して考察されている安東先生の記事に心が救われました。
事情もわからず、心ないことを言われる人ってたくさんいますよね。
私は、主人、姑、舅が中心です。
田舎で商売をやってますので、ないこと、ないこと言われたり事実でないことが、わーと広がったり…なので、ちょっとした主人への愚痴もママ友に言ったりすると、もう大変なことになります。
私は学区内では、貝になってます(笑)
役場に確定申告書を持っていくと、「儲かってていいね。」などいう職員もいます。その職員、子どもの同級生のママでした。心の中で、じゃあなた朝7時から晩9時までやってみろ!!いっさい家事育児も手伝わない、ゴミの一つも捨てない、自分のこともできないダンナに振り回される生活を!いつでも代わってあげるわ!!なんて思う自分にも嫌気がさしたりで…私はいつから、こんなに心がよじくれちゃったんだろう。主人のおかげで生活させてもらってるのは感謝しています。でも私には収入がありません。安東先生、私は家の仕事と思い20年必死で頑張ってきたつもりです。主人が仕事できるよう、縁の下の力持ちじゃないですが、表には見えないところで頑張ってきたつもりです。何かが欲しいと言っても「オレと同じだけ稼いできてから言え。」と言われます。家事を全くしない知人の奥さんに関しては「奥さんのほうが稼ぎがいいから。」家事もせず自分の時間を自由にエンジョイしている知人の奥さんに関しては「稼いできてるから」と言います。
主人の考えは、稼いできてるか、きてないのかが基準のようです。こんな考えの人に20年以上我慢してきた自分がアホらしくなりました。
一番近くにいて一番理解してくれるであろう人って夫であり、妻ではないでしょうか?私はそれはもうとっくに期待はしていませんが…。
安東先生のブログを読ませていただき元気をもらって、もう少し頑張ってみます!!
長々と愚痴っちゃってすみませんでした。
美容師さんも よく言ってますね。
希望通りにしてあげたいけど、髪質や顔や頭の形 人それぞれに違うので、
このほうがいいのでは?と提案すると、希望通りにしてくれない店と評判が立ち、
希望通りにしたらしたで、似合わない髪形にされた・・・と言われる。
先生の記事、何でも自動に・・・を読んで 最近の全自動洗濯機は不便と思い 2槽式を自ら望んで買いました。
やがてさむ~い冬が来て 冷たい水の中に手を入れるのはもう嫌っ~~~
あの時のあの記事がなければと・・・先生を責め立てる。\(*`∧´)/
こんな感じですかね?ちょっと違います?
先生、覚悟してて下さい。そんなこと言いかねませんよ。私・・・
※ ※ ※
自分のブログでと思いましたが、この場での事なので、ここでお礼が言いたくて・・・
2日前の私のコメントに対して 更にコメントして下さった方、何人もおられました。
私的な事を書いたにもかかわらず、あたたかいお言葉、ありがとうございました。
昔していた仕事は、システムズエンジニアをしていましたが・・・やはり設計という作業が共通なのか、最初に相手の要望を聞くということが、一番でした。
次に何ができて何が無理かという取捨選択をしてさらに提案という作業をしてきました。
家の設計とも共通していたんですね~
改めて気がつきました(ノ゚ο゚)ノ
今、我が家の動線に、?を感じながらも
設計したのは若いお嬢さんだったもんな~なんて思いながら、自分だって確認したのに・・・ともやもやしています
私の使い方がわるいのかしら?
階段下の物入れを再度片付け、玄関脇の魔窟のお部屋に取り掛かろうと思っていますが、息子の友達がお泊りにきています!部活に出かけたらとりかかるぞ!
ちょっと、片付いたら、しょっちゅう息子の友達が泊まりにきます
本心はもっときれいに片付いてからでも。と思いますが、彼の部屋と2階のトイレ洗面所中心なので「まっ!いいか」と思っていますA=´、`=)ゞ
いい兆候なのでしょうかね?
ほんと悔やまれてしょうがないのですが、なぜ階段上に収納を作ってくれなかったのか・・。
作れるところには収納を作りたいと言ったはずなのに、リビングの床全面に収納を作りたいとまで言ったのに、階段上のあんなに大きな空間をなぜそのままの空間にしたのですか・・・。
見上げるたびにため息が・・
出来ませんというアドバイスはいくつかもらったけど、ここなら作れますよというアドバイスはもらえませんでした。
残念です。
5月にやったばかりの外壁塗装、剥がれてきました。。。。
ショックです。
愚痴ってごめんなさい。
今日の 安東先生の記事を読んで そう思いました
自分たちのために希望を叶えてくれる所って
本当に希望の中身を理解して出来るものは○○とか無理なことは○○と
お互いに提案や具体的な話しが出来る環境から生まれる物ではないのでしょうか?
途中で何かに気が付いても言わなかったり言えなかったり
誰に遠慮しているのだろう (?_?)
完成した家を見て 住んでみて 良かったと実感したいのならば
たとえ嫌な思いをお互いにしても疑問に思う箇所や提案があれば伝えないと希望につながりません
せっかく安東先生が過去のブログやHPで色んな事例を公開してくれていらっしゃるのに それを読まずに安易に質問されたりする方がいると残念に思います
ほとんどの方が家つくりは一生に一度だと思っていますので
あの時は大変だったけど完成して良かったと思えるようになってほしいですよね
希望通り・・・って難しいですよね。
新築打ち合わせの時ってのぼせ上がってるしw
以前にもコメントしましたが、うちの設計士さんは色々アドバイスしてくださって、初めは思い通りにしてもらえないのが不満でした。が、住んでみると掃除しやすいし散らからないし、動線はいいし、温度差は少ないしとっても気に入ってます。とはいえ、オッシャレーなおうちへの憧れも捨てきれずw
弟は大手ハウスメーカー建てましたが、見た目のいいものばかり勧められ、1階はひろーいワンフロアに吹き抜け、シーリングファン。なのに床暖房なし。しかもリビング階段。収納は後でつけられるからと2階にウォークインクローゼットと1階畳コーナーの小さな吊り下げ押し入れのみ。庭がないのにビックリするような小さなベランダ。家族みーんな突っ込んだけど、「希望通りにしてくれてる!」と引かず。弟は家事をしませんので収納や動線はどうでもいいようですが、寒さはこたえているようです。奥さんは使い勝手が悪いとぼやいていました。なーんもおかなかったらオシャレなんですけどねー。
ホント、難しいですよね。
私は掃除屋をしていますが…たまに今日のような場面を目にします。
特に…色って難しいですよね。
扉の塗り替え1つにしても…お客さんには「グレーが好きなのでグレーで」って…
もちろん…グレーでもいろいろで「色見本」で決めてもらうけど…
工事後…
「イメージと違う」と…
「こんなはずじゃ…」と…なってしまうし…
1軒まるごと壁紙貼替えの時は…
「部屋ごとにピンク・ブルー・紫にしたいと…」(天井とかもすべて同色・濃い色)
必死でクロス屋さんとアドバイスしました。部屋自体があまり広くなかったし…濃い色だと圧迫感ありますよ!と…
結局アドバイスは受け入れられず…
お客さんの思い通りに…
私が見た感じ…やっぱりすっごい圧迫感…
でもでもお客さんは大満足なんです。
前者の人にとっては…
「アドバイスしてくれないリフォーム屋さん」
後者の人は「希望通りのよいリフォーム屋さん」なんですよね。
人は好みやセンスもそれぞれだから…一概には…アドバイスも難しいですね。
特に…マイホームともなると思い入れもいっぱいだし…こうしたいってイメージを持ってらっしゃる方が多いので…
一度…第3者の意見に耳を傾けるって言うのも大切だと…私も思います。
先生の今日のブログを読ませていただいたら、ハウスメーカーや工務店の方も色々大変だなと思いました(^^;;
とは言えプロとして仕事をされているのだから、後から色々言われるのも仕方がないのかもしれませんけどね。
前の方のコメントで、第三者の意見に耳を傾けるのも大切…と書かれてますが、
私も本当にそうだなと思いました。
その第三者が安東先生のようないろんな視点から家を見て的確にアドバイス出来る人じゃないといけないとも思いますけどね…(^^;;
そういえば施工後のお客様アンケートに書かれていました。
かといって、必ずしも作り手側の知識不足という場合だけとは限りません。
お客様の要望が明らかに打合せの時点で難ありと判断出来るものはNOを言いやすいですが、提案にはかなりの信頼関係がないと、揉め事の火種になる場合もあり。
経営側からはあまりヨシとされませんでした。
万が一施工後にやっぱり嫌だとなると、やり直しで工期は延びるし、その間の家賃の負担やら、工事費は負担しろってなるしで大変な事もあります。
打合せではOKのサインを頂いたハズでも☆
お客様心理で自分の要望なら諦められるけど、提案された事となると話し合って決めても、否定するさいは一切責任は取りたくない…となるようで。
それでアレコレ提案しないという場合が少なくありません。 本当に高い買い物ですから。
逆にそんなリスキーな業界でバンバン提案してくれるとしたら、確かな実績が感じられますね☆
もし私が建てるなら提案力がある所を選びたいです。
所属生協は「自分たちで「活動」する」こともモットーのひとつにしています。
そのため、ある意味、業者や農家といった生産者に無理(不要な農薬や添加物は使わないでほしいなど)を言う代わりに、そうやって作ってもらったものは利用します、という約束をして、取組品を買うんですが…..
「お客様」組合員が一定数いることも事実、なんですね…….
で、このブログの今日の記事のような事態もあったりします。
即応はできなくても、ヒアリングをして、一定数の要望があり、実現可能、なら、そういった声も反映させてはいるそうですが、なかなか……
数年前社宅を出る期限が近づいて、初めは戸建を、とハウスメーカーの展示場をいろいろ回りました。
営業のかたと話をし、おおまかな設計図も何社かひいてくれました。
でも先生がおっしゃるように、こちらの漠然とした要望をそのまま図にしたような、
独自の提案が何もないところが確かにありました。
かと思うと、やたら吹き抜けを推すところ・・・
寒そうだし、明かり窓の掃除が不可能そうなのでイヤと言うと
「何とかなりますよ?」と不思議そうな顔をされたり。
洗面所に洗面台以外収納がないところもありました。
作りつけとか、階段下との取り合いなどして収納が欲しいと言ったら
「タンスを置けばいいじゃないですか!」とにこやかな顔で言われ
“こことはご縁がないな”と思いました。
提案なさ過ぎるのも困る、だけど使う立場に立ってない提案も困る・・・(>_<)
結局戸建は諦めて、希望に一番近いマンションに住むことを選びました。
あの時安東先生を存じ上げていたら
そしてご相談できたら
今頃戸建に住んでいたかも・・・と思う今日この頃です。
ハウスメーカーで打ち合わせを続けているとき、素朴な疑問を持ちました。
「カタログのキッチンやモデルハウスのキッチンには、ゴミ箱もふきん掛けも見あたらない。生活が見えない!」
営業、設計の方にこの疑問をぶつけたけれど、どちらもこのハウスメーカーの家にお住まいではありませんでした。男性だったので、家事のこと、ピンとこなかったみたいです。たまたま知り合いが、間取りはちょっと違うけれど、同じハウスメーカーの家を建てておられ(入居後2年くらいだったかな?)、いろいろとアドバイスいただいたことがとても役立ちました。
ハウスメーカーは、入居者向けのイベントもいろいろとやっていて、ある程度つながりをもっているのだから、お客の中から、
「家を見せてもいいよ。」
とか、
「聞かれたら入居者としての実感を話すよ。」
という人をリストアップしておいて、紹介してくれたらいいのにと思いました。
提案もしてくれ、こちらの希望も実現可能なものはちゃんと取り入れてくれ、無理なことは無理と納得させてくれ、満足してはいるのですが、家を考えているとき、先生にお会いできたら、最高だったのになあ。
先生、今日もお疲れ様です。
ここ数日、いろいろなことに立て込んでまして、コメントしたくても、できずにムズムズしてました♪笑
そして、今…いつものごとく、たまった家事を放棄しての訪問&コメント書き込みしてます(笑)
※ここは、私にとって、「さぁ、がんばるぞ!」ってなる場所なんです♪
今日のブログの内容とは違ったコメントになりますが、悲しみを乗り越えて…のリフォーム、とても心に響くものがありました。
若かった旦那様をなくされて、リフォームを決意された奥様の気持ちが、痛いほど伝わってきて。母強し!って、感じ、その方へのエールの気持ちがこみ上げてきました。
うちの旦那さんは、協調性があり、子供たちに優しいパパなんですが、怒りっぽくて、めんどくさがりや。とくに、疲れてる時なんか、八つ当たりしてくるような子供みたいな人です(悪くいうと、めんどくさいタイプ…笑)
でも、いなくては困る人、大切な人です。(ちなみに、今日も、子供たちと楽しく出掛けて帰ってきて、疲れて早く寝たくてイライラして、当たられました・・・笑)
そんな大切な人の思い出を処分して、大切な思い出を飾って…元気になる家を提案してくださる安東先生には、本当に脱帽です☆
先生のブログへの質問、やっぱり多いんですね(>_<) これだけのブログを、毎日、仕事をこなしたうえで、書き続けるって・・・エネルギーがあるし、若い!!って、尊敬してます☆
先生のブログは、きれいごとだけではなく、本音の部分が見れるので、みなさんがいうように、無料で購読させてもらうのは、もったいないし、申し訳ないくらいです♪なので、このままで、私にとっては、完璧です♪
先生のブログは、最強の参考書です☆”
先生が、みなさんの要望に応えて、新しく学んだ方法で、図を書いてくださって・・・先生には愛があるな~って、つくづく尊敬しちゃいました♪
今日のブログと関係のない内容になってすみません(>_<)
でも、先生には、改めて・・・毎日のブログの投稿に、感謝の気持ちを伝えたいと思います。
ほんとの本当に、いつも、ありがとうございます(*^_^*)
先生のこと、毎日、家から、職場から・・・ポチポチ応援してます(笑)
>ティムタムさん
私的なことを、って、今までのは?ティムタムさん丸ごと私的だと思うのですが(^^)v
安東先生がメッセージをくださり、私的なところを読ませていただいたのですよ(´∀`)
安東先生!ティムタムさん!ありがとうございます☆ヽ(▽⌒*)
安東先生!いつもありがとうございます☆ヽ(▽⌒*)
お互いの立場になることがかけていますね(*´∇`)
わからない素人が全部するのは無理な話ですが、プロに全てお任せというのも無理な話というのはわからないのでしょうか(__;)
以前結婚式のブーケを作るときに色々言ってこられるのですが、それはやめたほうがいいというのがあります(´∀`)
ブーケはまだ取り返しがつきますが、家となれば高額だし、家にいても元気なくなりますよね(*´∇`)