夢のマイホーム。家で打ち合わせしなくて何故プランが作れるの?

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リノベーションとお片付けで暮らしを変える

家って怖い。人の人生を変えてしまう!

昨日の【家って怖い。人の人生を変えてしまう!】続きです。

 

今日は私が、すご~く不思議に思うことを書きます。

それは昨日の記事にも書いた、

家を建てた後に「困っています・・・アドバイスしてください。」

というお電話を頂き伺うことがあります。

 

またお宅に伺って収納や家具配置のアドバイスをさせていただく時に、

出てくる家の不満。そのほとんとが間取りの不満です。

もっと慎重に打ち合わせをしておけば・・・と後悔の言葉。

 

さて、この打ち合わせが大切なのですが・・・

まずは私が伺ってきたお宅の奥様達から出てきた言葉を昨日も書きましたが、

もう一度!

「こんな家、もう片付ける気にもなりません。」

「友達も親戚も、もう誰も呼びたくありません。」

「子どもにも、友達を連れてきたらダメと言っています。」

「この家の中にいること自体がストレスです。」

「この工務店を紹介してきた友達とは縁を切りました。」

「夫婦喧嘩が絶えず離婚の話まで出ています。」

「精神的にまいってしまい病院に通っています。」

 

なぜ こうなってしまったのか・・・原因は色々ありますが、

今日はたくさんの方々の不満を聞いてきて、私が一番不思議に思ったことです。

私はアドバイスに伺った時に、当然全ての部屋を見せていただくのですが、

なぜかおかしいのです。

(失礼ながら、間取りのおかしな家は山ほど見てきました。

そしてそんな時いつも思います。

設計された方にお会いして、なぜこうなったかを聞いてみたい。)

 

幾つかの奥様達から出てきた不満を紹介しましょう。

片付けの天才! 住まいの空間プロデューサー

私は働いているので結構洋服が多いのですが、クローゼットに入らなくて、

結局ホームセンターでパイプハンガー買ってきてしまいました(-_-;)

片付けの天才! 住まいの空間プロデューサー

この家具にこのフローリングや建具の色って全然合ってないと思いませんか?

片付けの天才! 住まいの空間プロデューサー

寝室に置くはずの婚礼ダンスが置けなくて子ども部屋に置いています。

片付けの天才! 住まいの空間プロデューサー

リビングに置きたい家具が置けなくて、和室に置くしかなくって(-_-;)

片付けの天才! 住まいの空間プロデューサー

育ち盛りの子どもさんが3人いるのですが、私は働いているので、

結構食材の買い置きがあるのですが、保管場所がなくて困っています。

 

 

このように、引っ越してみてわかる失敗点ってまだまたあります。

不思議に思った時、必ずこう奥様に質問します。

「ハウスメーカーや工務店の担当者と打ち合わせはどこでしましたか?」

すると、ほぼ全員の方が、

「ハウスメーカーさんの会社でしました。」

「何回 あなたの家で打ち合わせしたの?」と聞くと

「一度もありません。」 または「一度だけです。」

 

ハウスメーカーや工務店の担当者と家で打ち合わせをした時は、

ダイニングテーブルでのみ。

部屋の中の様子を拝見したり、家具のサイズなんて測っていません。

ましてや洋服がどれだけあるか・・・なんて見ていません。

 

中には、 「家具は置けるでしようか?」と営業マンに質問すると、

「それは、奥さんが考えることでしょう。」と言われた方もいらっしゃいました。

その時は、最高にビックリでした!

 

もちろん全てのハウスメーカーや工務店ではありません。誤解のないように!

キチッっとその方の生活スタイルを見てプランを提案される会社もあります。

 

しかし

一度も家に担当営業マンや設計士の方が来ていない!

ってなんなんでしょうか。

 

そして、このケースがなんて多いのでしょう。

その方の生活を見ずに、プランができるはずがないのです。

私は本当に不思議でなりません。

なぜ家に伺わなくて、設計される方はプランを作ることができるのでしょうか?

本当に不思議で不思議で、直接聞きたいほどです。

 

以前テレビで紹介したお宅がありました。

初めて伺った時、もしかして?と思ったので

「打ち合わせはどこでしましたか?」と聞きました。

 

やはりハウスメーカーの会社で。家では一度もしていないのです。

 

またこの方の場合、システムキッチンを選ぶ時、

ショールームには案内もされず、

会社でカタログと、キッチンの扉のサンプル(色見本)を見せられ、

その中から選んだそうです。

若いご夫婦で、もちろん家を建てるのは初めて。

その時はそういうものなのだと思ったそうですが、

後で友達が家を建て話を聞いていると、

ちゃんとショールームに行って選んだと聞き驚いたそうです。

 

 

さて、私がご相談を受けた時、

たまたま同じハウスメーカーさんが続いた時がありました。

 

みなさん同じ事を言われました。

営業マンや設計士さんは一度も来ていないと。

 

正直「一体 どうなってるの???」と、非常に腹が立ちました。

実はその直後・・・忘れもしません、こんなことがありました。

 

ある住宅フェアーがあり、

私は「後悔しない家づくり」をテーマに講師として会場にいました。

そして、たまたまそのハウスメーカーの責任者の方と

名刺交換をさせていただきました。

ワタクシ 言ってしまいました(-_-;)

 

「失礼ですが、○○の営業マンさんは家に伺っていませんよね?

どうして、家に伺わないでプランを提案されるのですか? 

それではいいプランはできないのではないですか?」

 

私は、ご相談の直後ということもあり、どうしても黙っていられませんでした。

そして、その責任者の方とは、ほんの30秒ほどの会話で終わりましたクラッカー

あっという間にチャンチャンクラッカーと終わってしまいました。

 

恐らくその責任者の方、気が収まらなくて社内で言われたと思います! 

まぁいいです。

家を建てた後に泣く方が増えるよりは、ここで言っておかないとと思いましたから!

 

また、今日のブログを当てはまるハウスメーカーの方が読まれたとしたら、

ますますもって 「なんだむかっこのおばさんドンッ」 とお怒りになるかもしれませんが、

でも本当のことだから仕方ないのです。 

怒る時間があるのでしたら、

お宅訪問され、シッカリ家の中を見て打ち合わせをされ、提案してください!

 

さて、o(^-^)o

10月にありました「後悔しない家づくり」の講演会がありました。

(お時間ございましたら、10月15日・16日のブログ記事を読んでいただきたいと思います。)

 

その時にも話しましたが、三角スケールを買ってください!

(実際三角スケールを会場に持って行きました。

正直、なんでこんなことまで建て主側がしないといけないの?

とも思いましたが仕方ないのです。)

 

ハウスメーカーによっては、

図面の中に今持っている家具を書いたりしない場合があります。

三角スケールで自分で書くしかないのです。

そこまでしないと「置けるはずの家具が置けなかった・・・どうしよう(-_-;)」

となります。

でも、もし新築を計画中の方が今日この記事を読まれて、

そしてもしハウスメーカーの担当者が家に一度も来ない場合はハッキリと

 

「家に来てください!

そして引越し後も使う家具のサイズを全て測って、図面に入れてください!」

と言ってください。

 

中には予算や土地の関係で、

今使っている家具が置ける広さをとれない場合もあります。

家が完成し、置けると思っていた家具が置けなかったでは、処分費もかかります。

この辺はシッカリ考えないといけないことです。

 

また、逆にこんな事も(-_-;)

ハウスメーカーの営業マンが

「自宅に伺いたいのですが」と言われたけれど断りました。

 

理由は「部屋が散らかっているので恥ずかしい!」

高い買い物なのに、こんな事でいいのでしょうか?

引っ越してからでは遅いのに。

 

契約前に、家具の配置や物の収納場所や広さや内容。

そして生活のシミュレーションは本当に大切です。

家を建てて泣かないように。

プランの打ち合わせって、と~っても大事ですよ!

                                                 片付けの天才! 住まいの空間プロデューサー

 

 

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特集記事

コメント

  1. おはようございます。営業マンが、建てるお客様のご自宅に訪問しないで、家を依頼される方もいらっしゃるのですね。私の妹は、ハウスメーカーの店長をしています。当然、営業をしますが、基本はお客様との信頼関係の構築につきるようです。
    ご自宅に伺うのは、当たり前ですしご主人を始め、奥様やお子様など家族構成や、金銭面も把握するので、長いお付き合いが必要です。
    家を建てた後も、行き来きしていますし、建てて頂いたお客様からの紹介で、また、営業させてもらっているようです。安藤さんが、びっくりされるように、私も驚きました。

  2. 14日の記事の押入写真と、私が先生に出会うきっかけになったランキング1位の押入が頭から離れず、今朝は夢にまで出てきました!自宅の押入に新しい無印の押入ケースを入れ込んで「計算どおりだー」と喜んでいるところでした。
    私は今は持ちマンションなのですが、若いときに家を買ったこともあります(住みかえました)。設計者が男性だと見栄えばかりで生活のことは二の次なことも多いのではないかと思いました。あれこれ相談しましたが、こんがらがってきてしまい、ちょうどよいタイミングでモデルハウスが売りに出たのでええいとばかりそちらにしてしまいました。素人が1から家づくりの相談って本当に難しかったです。

    • たくまま
    • 2011.11.16 9:37am

    いつも楽しく拝見してます!
    今回のネタを見て思ったのですが、家を新築、リフォームするのに、営業マンが家に来ないのは、無料でプランニング、見積もりをしてもらうお客側にも結局非があると思いました。
    無料だから2社、3社相見積もり頼んだ!と言われる方いらっしゃいますが、それはやはり失敗への近道をたどっている。
    そりゃいくら机上で打ち合わせしても、
    満足の間取りにはなるはずがないですね。
    これがいわゆる安物買い(けして安くはないけど)の銭失いなんですね。
    お客側ももっと賢くならないといけませんね。( ̄^ ̄)ゞ

  3. まったく持ってその通り
    設計事務所の現役の頃は必ず持ち込み家具を
    お客様と一緒に採寸したものです
    何回も、何時間も、打ち合わせして
    それでもまだ汲み取りきれない
    物もあったと思います
    未熟だった事を反省しております
    リンクを貼らせていただきます
    記事にも載せさせていただきます

  4. >ゆみさんへ
    私も本当に驚きました。
    ゆみさんの妹さんのように、ご自宅に伺うのは当たり前としてお仕事されている方もたくさんいらっしやいます!
    それが普通だと思うのです。
    でも、ブログに書いたように、そうでない場合がある事を知り、初めてその話を聞いた時は、本当に目が点になりました。!
    今日のブログに書きましたが、実際に当てはまるハウスメーカーの方が読まれたら、気分悪くされるでしようが、でも そのようなハウスメーカーの方にこそ読んでいただきたいと思っています!
    怒りのコメントが入るかもしれませんが!
    ゆみさん、またコメントくださいね!
    安東英子

  5. >あかりんごさんへ
    ワー 夢にまで(^O^)
    ちなみに 夢に出てきた無印のケースは
    奥行きが65センチが最高ですので、
    ホームセンターやネットで
    奥行き74センチ~75センチを探してみてください。
    でも念の為に、奥行き、幅、高さをシッカリ測ってくださいね!
    家づくりってホント難しいですね。
    しかし家を売られたとは、大変だったですね。
    どういう所が不満だったのか、また教えてください。
    読者の方も参考になると思います!
    是非とも!
    安東英子

  6. >たくままさんへ
    無料のプランや見積もりであっても、やはり伺って生活スタイルや色々拝見しないと、図面は書けないですよね。
    見積もりの件、実は書きたいことあります。
    一ページでは書き切れないので、少しづつ!
    またコメントくださいね!
    安東英子

  7. >kuimushiさんへ
    コメントありがとうございます。
    思うに、今日のブログ記事に当てはまるハウスメーカーや工務店の営業マンや設計士の方で本当は納得されていない方もいると思うのです。
    でも会社の方針に従うしかない。
    辛いとこもあるのでしょうね。
    またコメントください!お待ちしています!
    安東英子

  8. 友人が、数年前、大豪邸を建てました。誰もがうらやむほど素敵な家でした。。。。しかし、後から後から色々と、、、キッチンのIHと、その上にあるはずのレンジフードが40センチ程ずれていたのです。他にも色々あり、一流メーカーで間違いないと安心してまかせたのにと、せっかく建てた新築をあちこち工事をしてます。落ち着くのはいつのことやらと、頭をかかえてます。

  9. >フラワーさんへ
    あらぁ~ 大変(T_T)
    レンジフードがずれていた・・・以前テレビで紹介した方(築10数年)もずれていました(T_T)
    もちろん付け替えましたが!
    しかし新築なのに 工事ですか(-_-;)
    でも その方 お金があるからできた。。。羨ましい!
    ローンで精一杯な方、どうすればいいんでしょうね,。。。
    そんな方たくさんいらっしゃいます(-_-;)
    アーアです、本当に(-_-;)
    安東英子

    • ちゃーちゃん
    • 2011.11.16 11:21am

    初めましてお邪魔します。
    去年リフォームでマンションに手を入れました。
    システムバスも入れ替えたのですが、ウチは梁が下がっていたり窓があったりで、ランドリーパイプやリモコンや棚やタオルバーの位置をきっちり指定したかったのです。
    システムバス屋さんが採寸していってその次の打ち合わせの時に置いて行った図面にスケールを当てて位置指定しようとしたら…寸法に合っていない図面で。
    現場に合った図面をくれと言っても、製図システム的にできないので設置当日現場で指示してくださいという回答。
    設置当日…家族が入院していたので早朝呼び出しがあり、病院に行ったらリフォーム屋さんから電話がかかってくるし、ウチに戻れたのがお昼過ぎ。
    …現場に合った図面をくれていたら、あらかじめ指定できたのに!と怒りましたが、なんとなーく使いづらい位置に風呂蓋フック等がついております。
    仕事で業務用の厨房を設置する会社にいましたが、図面が合っていないなんて甘い現場は無かったですよ~。(ガスや水道・排水や電気の配置もきっちりミリ単位で図面が作られるのです)
    もちろんプロ仕様の大型の厨房機器が作業同線に無理のない配置でぎっしり入ります。
    図面が合っていないなんて、あり得ない。
    ダンナと「一般家庭リフォーム業界は、こんなに甘くて商売になるのかね」とあきれました。
    これがスタンダードとは思いたくないのですが、読ませていただくと甘い業者さんはあちこちに生息しているみたいですね…早期に駆除が必要だと思います。

  10. >ちゃーちゃんさんへ
    初コメントありがとうございます。
    そして 深く書いてくださってありがとうございます。
    コメントにありました、
    ご主人と「一般家庭リフォーム業界は、こんなに甘くて商売になるのかね」とあきれました。
    色々あるんですね。
    昨日、私のオフィスでお片付けのセミナーをしたのですが、参加者の中にこう言われた方がいらっしゃいました。
    リフォームで家一軒建つ分のお金を払われたそうですが、その方のお写真を拝見すると、問題点が山積みなんです。困ってらっしゃいました。
    工務店の提案力のなさと申しますか・・・(-_-;)
    またこれからも色々書いていきますので、
    またコメントお願いします。
    安東英子

    • あらら
    • 2011.11.16 11:33am

    私は、数年前フルリフォームした際に、車庫に車が入らないという大アクシデントに見舞われました。
    リフォーム中は何度も足を運び、疑問に思った事もその都度聞いたりしていたのです。
    もちろん車庫の寸法も「ちゃんと車入るの?」ってくらい目視では狭く感じたのでその場で聞いたのですが、大工さんはメジャーを片手に、「入るよ!大丈夫!」 って言ったんです。
    壁ができたら入らなくなりましたが…なんでなの(´Д`;)
    あまりにもおかしな施工なので、やり直しを要求したら工務店には「この小娘が!」と恫喝され(当時20代前半でした)、結果的に裁判で決着をつけました。
    今は、他の工務店さんに納得のいくリフォームをしてもらい概ね満足です。
    ダメな業者や工務店は、相手の足元を見たり、無知な客にはとことん適当な態度を取ります。最初は「なんでもできます」「理想は全部言って下さい!」って言ってたのに、寸法間違いなんて…詐欺ですよ。
    おまけに怒鳴り付けられるし…
    「女だからって、若いからって馬鹿にすんな!!」って言ってやりたかったです(言わなかったけど)
    ともあれ良い人生経験になりました。
    長文ですみません。

  11. >あららさんへ
    初コメントありがとうございます。
    イヤァ~ 大変だったですね。
    車が入らないとは(T_T)
    でも「この小娘が!」はひどい!
    そりゃあ 頭にきたでしょう。
    しかし住宅業界の中でも、まだまだ 女のくせに!
    みたいな事があるようです。
    昔に比べればよくなりましたが、まだまだ。
    本当は主婦の方が、家の中のことをわかっているから、
    ベテラン主婦の意見をどんどん取り入れていけばいいのにと思うのですが。
    やはりハウスメーカーにお勤めの女性も、相手にもしてくれないと悩んでいる方っていらっしゃいます。
    またコメントお願いします!
    安東英子

    • ☆KOHG☆
    • 2011.11.16 11:49pm

    打ち合わせや、すり合わせをせずに家やマンションを購入するなんて私には考えられません。
    仕事柄、設備の設計や改造などを担当しているので、綿密な打ち合わせや図面での検討を繰り返して、要求する仕様になるよう努めています。
    家やマンションも同じで、抽象的なことを言わず具体的に提示することが、施主の務めだと思っています。
    私も実際にマンションを購入する際、担当者に具体的な図面と設備の仕様を提示してもらいました。また配線や配管等の具体的な位置まで説明してもらい実際にそのようになっているかの証拠写真まで残してもらいましたよ。入居する前の検査でも、あちこち指摘して手直しをしてもらいました。いやな客だったでしょうけどね。でも、高額の買い物ですから妥協はしたくなかったし。
    素人ながら、今でも図面を見ながら配置をシュミレーションして快適で済みやすい環境を作るよう努力しています。

  12. >☆KOHG☆さんへ
    はじめまして!
    とにかく忙しくてブログ書く時間がなかなかなかったのですが、
    そんな事言ってると、ドンドン年取ってしまうので思い切って始めました(^^ゞ
    書きたい事が山ほどありまして、頑張って書いています!
    また見に来てくださいね!

  13. 私、まだお家を建てる予定もないにですが、それって当然の様に行われている事だと思っておりました。プロ意識の低さに驚かされました、これからはきっと、それを前面にアピール出来る会社が出るのでしょうね、そうして、出来あがったお家をグラフィックデザインで再現して色目や使い勝手を想像出来るようにしないと意味がありませんよね。ハウスメーカーとの懸け橋となる会社の設立は急務かもしれません。

  14. >さくらさんへ
    キチンとされている会社もたくさんあるんですよ。
    でも こんな会社も多い。
    今から家を建てられるのでしたら、是非私のブログ、さかのぼって読んでくださいね。
    もちろんこれからも(^O^)
    安東英子

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