数年前・・・こんなことがありました。
あるハウスメーカーと打ち合わせをした時です。
売りだす予定の家のプランの打ち合わせです。
私があることに反対したのです。
具体的には書けませんが、間取りではなく住宅設備のことです。
でも若手の男性営業マンは「この方が売れる!」と。
なぜ??と聞くと、
「若い奥様が飛びつくようにした方がいいんです!」と。
私は「それ、使い始めると使い勝手が悪いとわかるでしょ。」と。
それからも そのデメリットを説明しました・・・・が!
すると・・・営業マンは
「僕らは夢を売る仕事ですから。」と。
私・・・
「夢は覚めるでしょ!」と。
私は粘って粘って、その案はナシにしました!
この考え方って何なんでしょう・・・
使い勝手より見た目重視!! わぁ～素敵～と感じさせ、売れればいいという考え方。
後で不便だと気づくとわかっていても、売れたらそれでいいのか・・・?
また、こんなこともありました。
別のハウスメーカーのプロジェクト。
設計士さんがプランを作ってきました。
そしてそのプランについての打ち合わせの時・・
私がブログの家づくりのことで、注意しましょうね!と書いてあること・・・
つまりデメリット。
これがほとんど当てはまるプランでした。
私はもちろん反対。 周りは全て男性。
何を根拠に このプラン?
私は納得できず・・・デメリットを説明するのだけど・・・
そんなことはどうでもいいという雰囲気。
これまた見た目重視。
そして、そんな事気にしなくていいでしょ。
買った人が 考えるでしょ! どうにかするでしょ! と言う態度にガッカリ。
結局ワタクシ・・・ブロジェクトの参加・・・辞退させて頂きました。
この家を買った方が後々困ることがわかっていて、
「ハイハイ～いいんじゃないですか～賛成です!!!」
と言える、世渡り上手な性格ではない。
そこで断らなければ、私も
が入ったのですが、できない———
また、こんな事がありました。
最近まで車を売っていた営業マン。
家事動線の事や収納の事・・・全くわかっていない。でも関係ないと言う!
「でもあなたがお客様と打ち合わせして、設計士さんに伝えるんでしょ?」
と言ったが、
「はい、お客様の要望を 会社に帰って設計士にそのまま伝えればいいですから。」と。
「でも、お客様にしたら初めて家を建てるのだし、アドバイスが欲しいんじゃないの?」と言うと
「お客様の希望を形にするのが僕の仕事ですから」
話が進まない・・話すだけ時間のムダとなってしまった。
さて、数年前に遠くの県で講演会をお受けしました。
参加された方々は、地元の工務店さん。
内容も先に書いた方達に話した事と同じようなことです。
その数週間後、私のホームページをブログに紹介してくださった工務店の社長さん。
私はその頃ブログはしていませんでした。
社長さん(男性)・・・ご自宅の押入れの中の収納をやり替えていました。
私がブログでも紹介している引き出しケースを使っていました。
BEFOREとAFTERの写真が掲載されていて、
私の講演会で聞いたので実行してみたと。
そして引き出し収納のメリットを語っていました。
そして間取りの事も、
「講演会で話を聞いて、自分はいいと思って薦めていたプランが
実は使いにくいとわかった。」と、堂々と書かれていました。
そしてその写真まで掲載されていました。
私は、この社長さんの会社は これからドンドン伸びていくたろうと確信しました。
常に勉強! という 前向きな姿勢って大事だと思うんですね!
この工務店の社長さんと、先に書いた方達・・この違いはなんでしょうね。
私もブログに結構手厳しい事書きますが・・・
それでも まだ書きにくい事・・・多々あります・・・ご理解ください!
お帰りの際にボチッっと! 押してくださると嬉しいです(*^▽^*)
安東先生、随分昔にTV拝見して以来、大ファンで、ブログを見つけられて大喜びしています！！！
うち、１年前にリフォームしたんですが、その時の担当営業さん（男性）が、もうまるで家事動線や収納量についてわかってらっしゃらない方で、でも文句だけは一人前で態度大きくて。。。
ちょっと収納足りないからプランを変えたいとなると、自分の家なのに、まず彼のご機嫌取りから始めなくてはならなくて、もうホント大変でした＞＜
一度しかやれないリフォームだから、一番効率良くて利便性良い間取りになるよう、アドバイスしていただける方とお会いしたい、と申し出ても、イヤ！設計士がやりますから！（←設計士も男性で営業のいいなり）の一点張り。
でも今のハウスメーカー業界ってこんな感じですよね。
先生のような方に、出会いたかったです。
おはようございます☆
トップページ、私はいつもと変わらず見れましたが、、、詳しく分からないのですが、どうしたんでしょうね(*_*)
私は、我が家の不動産会社しか知らないんですが、担当の営業マンは契約した途端、態度が冷たくなり、あとは契約解除（私達が結婚前だったので）にならないか、それだけ気にしてた感じが、ありありと見受けられ、一度、私、営業マンに物申しました(-_-#)
「契約したら、それで終わりなんですか(`o´)」って(-_-#)
それに、大手じゃないし、大手で買うよりは、安かったので、妥協した部分もありましたが、、、それでも、数千万円の買い物！
毎日の生活。
やっぱり、買う側、人生かかってるんだし、もっともっと、自覚して欲しいです(*_*)
押し入れから片付けを実践された会社の方。。。素晴らしいですね！
みんなが、まずは自宅から実践して、真剣に考えて欲しいです。
他にも言いにくいこと、たくさんあるんですか(◎o◎)
ぜひ聞いてみたいです(∋_∈)
アメブロのトップページ、私は表示されています。原因はわかりません。お役に立てませんで…。今日の記事ですが、聞いてるだけで怒りが。でも、知らなかったら騙されやすい私はすぐにひょいと乗っかってしまっていたかもしれません。いつも勉強になります。
私のお片付けですが、やっとキッチンに辿り着きました。DIYを主人と一緒にやってスペースができたので、ダイニングテーブルが２人目の出産前に実現しそうです！さすがにテーブルやいすまでDIYにする勇気はありませんでした(;^_^A
もう少しですが、早く片付くように頑張りまーす！
家のことを考えている期間は、ハイな状態ですもんね。営業トークにうまうまと乗せられることも多いと思います。そんな中、親身なアドバイスや突飛な思いつきへの真剣な対応をしてもらい、楽しみながら一緒に家を作り上げたという思いが２０年近く経ってもずっと続いています。運良くいい営業さんと設計士さんに出会えたんだなあと、先生のブログを読んであらためて思います。ただ一つ、営業さんのアドバイスに従わなかったことで後悔が・・・資金が心配で、一間減らしたんです。それが今響いています（泣）
そして、その頃に先生とお会いしていたらなあ。もっともっと住みよい家造りができたんだろうなあと、欲望は尽きることを知りません。
安東先生！いつもありがとうございますo(^∇^o)(o^∇^)o
マイページ大丈夫です(´∀｀)
なんでもそうだと思うのですが、相手のことを思う、その人の気持ちになるって大事ですよね(*´∀｀*)
安東先生のブログに出会い、それがビシビシ伝わってきましたo(^∇^o)(o^∇^)o
自分の家のことをこんなに考えたことはなかったです(´∀｀)
安東先生のおっしゃるようにすれば、運命を変えることができる、幸せになることもできると確信致しました(*´∀｀*)
さあ、ゴールデンウィーク、片付けやりまっせ～☆ヽ(▽⌒*)
急にことばが…(◎-◎;)
気合い入れました(*´∇｀)
多分、吹き抜けとかのことではないかなぁと想像しています(^_^)v
そして、その工務店の社長さんに座布団１０枚！です。
または「あっぱれ！」です。柔軟な心がいいですね。
安東先生(^_^;)凄く辛口です
やっと日本を離れフツフツと伝えたい事が爆発したみたいですね
この方達の『夢を〇〇』って何なんでしょうね
たぶん『夢を売る』ってなった方達は先生のアドバイスを取り入れなかった方達で
『夢を提供する』ってなった方達は先生のアドバイスを実行して体感した方達なんでしょう
一見似ているようで違う事…たくさん有ります
家は最大の買い物
誰しも失敗したく無いです
これからも安東先生のブログ 続けてください
お願いしますm(__)m
工務店勤務の時、売上重視の経営陣が嫌でした。
そもそもは人間の質の問題ですよね。
ミスを平気で立場の弱い人のせいにしたり、そういう中だと助け合うこともしない。みんな自分の立場が守れればリスクは負わない考え方。
もちろん、そんな中でひとり、社員、お客様を思ったところで、大変なことを次々背負わされ、あんたが勝手にいい子ぶってやってるんだと一気に立場が危うくなる。
精神病手前にきて、近頃の人は弱いと言われる。
先生みたいに強くいられるように、もっと知識や閃きと努力を武器に出来ないと、潰れてしまいますね。
もっと努力しないと！！
ちょっと話がそれたかもしれませんが(*´д｀*)
相手を本当の意味で思っているかどうかって、どんな仕事にも共通する問題ですよね。
（えっ？ マイページ開けませんか？）
そういう営業の人は 家も商品としてしか
考えていないのですよね。
売れればいい・・・。
愛社精神と言うか、自分の所の家を買って、
喜んでもらいたい、大事に使ってほしい・・・
な～んて 気持ちは 微塵も無いのでしょう。
それが 先生のお話に出てきたような
工務店さんとの違いですよね。
安東先生もプロジェクトに加わった・・というと
家が売れるから 先生に声かけたのでしょう。
とんでも無いですよね！
断った先生の 正義感と勇気に 大拍手です！
私も 先生のブログに出会うまでは
家のチラシをみる時 間取りや動線、収納は
見るものの 家具の配置までは 考えませんでした。
今は 違いますよ～ ・・って、家は もう立てちゃいましたが！
子供や知人が家を建てる時は 助言します。＾＾
マイページのトップページは、いつも通り
ですが、安東先生のは何故なんでしょう？？
もう～おっしゃる通りです！
以前、ハウスメーカーの方に相談したことが
あった時に、その担当者も
「夢を売る仕事ですから、楽しいですよ～」
「なんでもご要望にお応えしますから」
と言っていたのに、収納スペースや窓の位置の移動を相談したら、
「これはこんなもんですよ」と即答で、
出来ない理由も言わず、
「ご入居してから、ご自分で家具の
配置をお考え下さい」と言われました。
有名なハウスメーカーさんです。
別の有名メーカーさんの展示場に見学に行った
時は、若かった私たち夫婦を見てかどうか
声もかけられませんでした(^_^;)
きっと買わない…いや買えないだろう的な
空気感があったんでしょうね(笑)
一生に一度の高い買い物です。
人生のほとんどを快適な生活空間のために
ローンを支払い続けるんです。
夢だけを売っているんじゃなくて、
担当者の人柄を売る、その企業の姿勢を売る
ことが大切だと思います。
その人に「託してみよう」という信頼関係から
買おうと決断できるじゃないでしょうか。
もちろん買う側も無茶なことを押し付けるのは
いけませんが…
『お客様の目線で～』とキャッチコピーに
あるなら、顧客に寄り添った提案を努力して
ほしいと思います。
忘れかけていた、苦い思い出がよみがえって
きてしまいました(>_<)
ほかのものなら、使い勝手が悪かったらメーカーにクレーム入れるところなんでしょうが、家というのは……..
ハウスメーカーの方も気づいてくれるといいですね。
すみません。
気を悪くされたら申し訳ないですが、キレイごと抜きにして、売れれば良いのです。
営業マンは、売り上げが全てです。毎月キツイノルマを課せられていますので、売り上げが全てです。
夢を売ってるとは思いませんが、現実問題、売り上げが全ての世界ですから。
ただ、私の性格上気の合うお客様だったり、最初はお客様も、色々な業者を見て回りますが、最終的には私を信用して、私の勤めていた会社で時間がかかっても、私の勤めていた会社でしか、買わないという関係になったら、私は嘘はつきませんしデメリットもちゃんと説明してました。
でも、基本的には売れればそれで良いのです。
ハッキリ言うと、不動産屋の営業マンなんて、みんなそんな感じですよ。
ノルマをクリアしないと、上司から叱られたり、当然ボーナスや毎月の給も下がりますから。
誰かの紹介や繋がりのある、工務店の紹介なら別ですが、基本一見なので。
家を買うと先生のブログでコメ宣言させていただきましたもりです。すると先生からおめでとうございます。というお返事をいただきました。うれしかったです。でもその当時はまだピンとくる物件にも出会えず、これからどうなるのだろ。。。と先が見えない状態でした。しかしやっとピンとくる物件に出会いました。先生のブログコメで宣言すると実現する・・・と勝手に思わせていただいています。順調に事が進みますように。いや、宣言だから良い家とご縁を結びます！！
先生～日本はＧＷまっただ中！
お天気もいいから、片づけもそこそこに出かけてしまいました( ´艸｀)
「夢を売る仕事」我が家は中古の家を探していたので、住み方、家事導線のことなんて、誰も話しませんでした。購入してから「どうしよう？」になりました。
そこから数年、？？のまま生活してきましたが、安東先生に出会えたから、よかったのかな（笑）
前向きにとらえますo(^▽^)o
CMでよく耳にしたフレーズ・・期待に胸膨らむ響きがありました。
５年位前に、モデルルームの見学で大理石仕立ての玄関や水回りにぽ～っとなって思考回路遮断状態でした。
親切なセールスマンと話が弾んだら、素敵な暮らしを夢見て買ってしまったかもしれません。
でも、案内係の方（同年代の主婦）が「ここは売れ残り物件なので、おしゃれにリフォームしたんです。お金持ちのオーナーさん向けの”別宅”って感じで、私達家庭持ちには不向きですよ」と、こっそり耳打ちして下さり、いい勉強になりました。
当時、何気なく目にした、住宅メーカーを批判したサイトで（もちろん安東先生ではありません）メーカーの人間側が商品の利点説明で対応せずに「お前、帰り道に気をつけろよ云々」と書き込んでるのを見てぞっとしました。そういう風潮があれば、先生のご苦労は厳しいものがあるかとお察しいたします。
今の時代、企業はどこも必死で苦悩が見え隠れ・・「地元誌しか読まないから鹿○島は発展しないんだ！」とキレる新聞勧誘のおじさん、老婆相手に礼を失したホストのような預金勧誘の信金のお兄さん・・受ける側もしっかり！・・って思います。
売り手良し、買い手良し、世間良し・・なんて悠長（？）な事は、ノルマガンガンの組織では難しい・・？
ところで先生、最近モデルハウス販売の広告には、対面キッチンではなく、ダイニングテーブルをすぐ隣に設置、奥様はノートパソコンでショッピング・・と具体的な提案。トイレは玄関から視野に入らない間取りのものが出てきました。
はっきり「階段下収納」と書き込みがあり、お風呂、洗濯、ベランダの動線短縮、家をすっきり、分別管理の大切さ、住む人の立場に立った空間・・って、あれ、あれ？どうしたの急に・・って感じです。
暮らしやすい日本の優しい幕開けになる・・？
先生ズバズバ言えるのカッコイイー(^3^)です!!
今の世の中、評価ばかり気にしたりで先生みたいに言える方も少ないと思います!!でも、将来そんな営業マンにひっかからないように頭に入れておきます━☆
ホント、夢を売るより自分の欲望ですね…
夢って思ってる間が夢なんですよね、一生に一度の高い買い物、あ～使い勝手悪いからこれ買い替えましょうってな訳には行きませんよね、設備もそう、システムキッチンも高いものになると車が買えますからね、ましてや壊れないのに替えるなんてそんな贅沢できませんよね
高いローンを毎月払うのに使うたびに不便や嫌な気持ちで使い続けるなんて不幸ですよ
うちで建ててよかった、使い勝手がいいわ～って言われるような家つくりをＨＭはすべきです
それには営業の男性だけではなく主婦の目線からアドバイスするアドバイザーをアシスタントとしてつければいいのにと思います
ＨＭは宣伝費とモデルルームにはお金は掛けるけどその辺けちですから。
設計士も自分のポリシーも大事ですが
使うのはお客さんなんですから
理想像は捨てないといけないと思います
おしゃれで憧れの生活ばかりが先走ってる様な気がしますね。
先生、いつも同感！と思いつつ感心しながら拝読しております。
この前のブログのメンテの後からと思うのですが、ブログ作成の時に、写真を選ぶ場所と顔文字を選ぶ場所が表示されていたのに、表示されなくなり、写真を入れるのに手間がかかるようになりました。ブログ更新しにくいです。
何か、今不具合があるような気がします。
プロの営業マンは、売る品物が変わっても、売れるそうです。
物を売るのではなく、自分を売るからだと聞いたことがあります。
自分を売ると言う事は、《誠意》を持ってないと出来ませんよね！
知人の工務店は、売って終わりの仕事はしていません。
買って頂いてから、お付きあいが続いて広がっているようです。
その後のメンテナンスも、ありますもの！
建てた時の工務店に頼むのが一番ですよね♪
こんばんわ♪
一生に一度の、高い高い、買い物なのに、
ＨＭの方は、そんな風に思っているなんて
残念です。
ただ、思うのは、ＨＭだけではなく、
女性が社会に進出したと言っても
やはり、ほとんどの企業は男性大半で成り立っています。
私も職場で、
高いところの商品を、畳んだり、整理したりする時に、168ｃｍもある私でさえ、背伸びしないといけない・・
「これ、普通の（身長の）お客様は、手が届きにくいだろうなぁ～」って思うことあります。
けど、
パートだし・・・って。
先生のような勇気を持ち合わせていない
小心者の自分が情けなくなりました。。
なかなかコメントできなくて。でも先生の記事と、皆さんのコメントにうんうん。考えさせられるコメントも、色々ありました。
書きたいことがたくさんあったけれど、気持ちがうまくまとまらず。
少し前の子育て中のハワイのお宅。本当に、あんなお家にしたいなーって、目標になりました
。祝日休みのない夫の職場、我が家にゴールデンウイークはないけれど、片付けと、掃除をやっています。一年で一番良い季節。早く終わらせて遊びにいきたい～と、いつもより頑張れてます。
先生、ありがとうございます。
＞たなちゅうさんへ
コメントありがとうございます!
あのお宅は本当に物が少ないですよね!
でも。。。一つ
寒い冬がないので 場所をとってしまう厚手の服やコートがない(^^ゞ
それにしても スッキリのお宅でした!
片付け 頑張ってぇ～(^^ゞ